< 자랑스런 혁신인 > 자유로운 의사소통으로 직원들에게 친형님 같은 CEO, 오클라우드호텔 최창우 대표

“직원들이 즐겁게 일해야 고객들도 편안하게 쉬다 가지요.” 서울 강남에 있는 오클라우드호텔은 국내외 비즈니스맨들이 많이 찾는다. 로컬 브랜드 호텔로서 성공한 기업이 된 까닭은 인바운드 단체객 지양, 조용하고 편안한 분위기, 온라인 채널 판매에 적합한 시설과 로케이션 등에 있다. 오클라우드 호텔의 ‘오클라우드’는 ‘Oh! Cloud’의 약자다. 고객이 구름 위에 떠 있는 듯한 편안함을 느끼도록 하자는 의지가 담겨 있다. 이를 위해 오클라우드 호텔은 직원간의 ‘소통’을 중시하여 자유로운 표현을 통해 일하고 싶은 곳, 머물고 싶은 곳으로 인식하도록 하고 있다. 직원 만족도는 당연히 높아 고객 만족도로 이어지고 있다. 오클라우드호텔은 2호선 강남역과 신논현역에서 가깝다. 교통이 편리해 국내인뿐만 아니라 외국인도 많이 찾는다. 오클라우드호텔은 강점이 많다. 오전 7시부터 21시까지 레스토랑 운영, 피트니스 센터 24시간 운영, 옥상 정원 24시간 개방 등이 눈에 띈다. 레스토랑 ‘오클라우드